La cartouche intelligente délivre la synergie d'huiles essentielles correspondant à la routine beauté et bien-être sélectionnée dans l'application mobile. Une seule cartouche peut être utilisée par toute la famille pour un usage durable, quotidien, intelligent et personnalisé.
La cartouche contient 8 huiles essentielles pures et BIO, sélectionnées par un comité scientifique d'experts de la santé et de la dermo-cosmétique, un gage de qualité qui assure qu'elles contiennent les bons principes reconnus pour leur efficacité dans la gestion d'un large spectre de préoccupations.
Nos huiles sont fournies par le laboratoire PhytoFrance basé près de Montpellier en France.
Notre cartouche bien-être contient 8 huiles essentielles bio :
🌿 Arbre à thé (5ml)
🌿 Menthe Poivrée (5ml)
🌿 Ravintsara (5ml)
🌿 Eucalyptus Radiata (5ml)
🌿 Petit Grain Bigarade (5ml)
🌿 Lavande Aspic (5ml)
🌿 Bois de Rose (5ml)
🌿 Basilic Exotique (5ml)
Lorsqu'une ou plusieurs huiles essentielles viennent à manquer, l'algorithme de la cartouche s'adapte et recalcule une nouvelle formule dans les mêmes conditions de sécurité et pour des résultats similaires.
Autonomie de la cartouche :
🧍 Jusqu'à 8 mois pour 1 personne et selon l'usage.
👫 Jusqu'à 5 mois pour 2 personnes et selon l'usage.
👨👩👧👦 Jusqu'à 3 mois pour une famille et selon l'usage.
Chaque commande est traitée par Family Self Care dans les plus brefs délais.
Elle est préparée et expédiée dans les 48h ouvrées (en moyenne) à partir de la réception du paiement. (du lundi au vendredi hors jours fériés et sous réserve de la disponibilité des stocks.)
Pendant les périodes de fêtes, le délai peut être rallongé de quelques jours.
🇫🇷 France & Europe 🇪🇺
🇺🇸 North America
Si vous souhaitez faire livrer vos produits aux Etats-Unis, rendez-vous sur www.selfcareone.com
Veuillez noter que des circonstances affectant le transporteur comme la météo, des événements spéciaux ou divers incidents peuvent retarder la livraison. N'hésitez pas à contacter le support en cas de problème.
Les informations de suivi vous seront fournies par e-mail et sur votre page de suivi de commande dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Expédition internationale pour que vous puissiez améliorer votre bien-être, dès que possible.
Vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans à compter de la délivrance du SelfCare1®.
Vous avez des questions ? Contactez-nous du lundi au samedi de 10 h à 18 h via Whats'App ou envoyez-nous un e-mail à tout moment.
Satisfait ou remboursé sous 14 jours
Vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs produit(s) pour des raisons qui vous sont propres, sachez que conformément à la loi vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner votre produit.
Votre décision de rétractation doit être notifiée par une déclaration écrite dénuée d’ambiguïté en précisant votre nom et prénom, e-mail, adresse, numéro de téléphone et date de commande :
– par email : support@familyselfcare.com
– ou par courrier : Family Self Care – 46 bis rue Berthe, 75018 Paris, France.
Le remboursement sera conforme au mode de paiement que vous avez utilisé au moment de la commande en ligne. Attention cependant pour bénéficier d’un remboursement votre produit ne doit pas avoir été ouvert et doit être en parfait état dans son emballage d’origine.
Retours
Le Client doit retourner les Produits au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision de rétractation. Les produits retournés doivent être non entamés, complets et non abîmés.
Le retour des colis doit s’effectuer à l’adresse suivante :
Family Self Care – 46 bis rue Berthe, 75018 Paris, France.
Remboursement
A réception de votre produit si vous remplissez bien les conditions mentionnées, vous serez remboursé dans un délai d’un mois. Votre remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale.
Attention, l’acheteur est tenu pour responsable si lors du retour le produit est endommagé. Pensez à souscrire une assurance auprès du transporteur.
Family Self Care garantit le SelfCare1® pendant une période de deux (2) ans à partir de la date d’achat par l’acquéreur d’origine contre les défaillances dues à des défauts de fabrication ou de matériaux, survenues à la suite d’une utilisation normale de l’appareil. Cette garantie ne s’applique pas aux cartouches et aux accessoires, ni à toute pièce dont l’usure est normale pendant la période de garantie.
Elle ne couvre pas les dégradations esthétiques causées par une usure normale, un défaut d’entretien ou les dommages causés par les accidents, mauvais usages ou négligences. Toute tentative d’ouvrir ou de démonter l’appareil (ou ses accessoires) annulera la garantie.
La garantie n’est pas appliquée en cas de branchement de l’appareil non conforme aux consignes, insertion dans l’appareil d’éléments autres que les cartouches Family Self Care ou non-respect du mode d’emploi.
En aucun cas la garantie définie ci-dessus ne peut être engagée à raison des préjudices causés aux personnes et aux biens du fait du fonctionnement de l’appareil. La garantie comprend l’échange ou la remise en état de l’appareil.
Veuillez impérativement joindre le justificatif d’achat à toute demande de garantie réalisée auprès du Service Après-Vente de Family Self Care.
Les frais d’envoi de la machine ne sont pas remboursables.
Expédition internationale pour que vous puissiez améliorer votre bien-être, dès que possible.
Vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans à compter de la délivrance du SelfCare1®
Vous avez des questions ? Contactez-nous du lundi au samedi de 10 h à 18 h via Whats'App ou envoyez-nous un e-mail à tout moment
